هذه الاتفاقية تبين حقوق العميل و حقوق شركة قمراي هوست ، لذلك نرجوا قرائتها بتمهل حتى تكون على بينة في أسلوب و طريقة التعامل معنا و لكي تضمن حقك القانوني. في حالة استخدام أي خدمة من خدمات الشركة يُعني الموافقة الكاملة على الشروط التالية:

لا نستضيف المواقع التي تحوي الأمور التالية :

  • 1. المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي ومذهب أهل السنة والجماعة .
  • 2. المواقع السياسية التي تنتقد الحكومات .
  • 3. المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق.
  • 4. المواقع المتخصصة بمراكز تحميل الملفات.
  • 5. إرسال الرسائل الإعلانية المزعجة والتي لا ينتظرها الطرف الآخر ( spam ) .

  • استخدام السكريبتات والبرمجيات على الموقع

  • 1. يمنع استخدام السكربيتات التي تسبب ضغط عالي على السيرفر واستنزاف موارده بشكل كبير .
  • 2. يمنع تركيب المنتديات على السيرفر نهائياً.
  • 3. في حالة تسبب موقعك بضغط عالي يؤثر على المواقع الأخرى بنفس السيرفر سنقوم بإيقاف موقعك مؤقتا حتى يتم إيجاد حل مناسب لذلك .
  • 4. في حالة الاشتراك بخطط الاستظافة فقط ، فلا يحق للعميل مطالبتنا بتركيب أي سكربيت له إلا برسوم إضافية .
  • 5. في حالة اكتشافنا لوجود أي ملفات تضر بالسيرفر على موقع العميل ( كملفات التجسس و الاختراق) ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسب ضده .
  • 6. يمنع منعاً باتاً إنشاء أو تركيب المنتديات الغير مرخصة على السيرفر.

  • النسخ الإحتياطية و اسم النطاق (الدومين)

  • 1. نقوم بعمل نسخ احتياطية لجميع المواقع على السيرفر ، ولكن تبقى مسألة حفظ بيانات وملفات الموقع هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً ، ولانتحمل أي مسؤولية من جراء فقدان أو ضياع النسخ الأحتياطية الخاصة بالمواقع .
  • 2. في حالة عدم دفع مستحقات استضافة الموقع قبل تاريخ الاستحقاق ، لايحق للعميل المطالبة بأي نسخة احتياطية للموقع .
  • 3. نحن غير مسؤولين عن ضياع الدومين أو فقدناه بسبب عدم تجديدك للاستضافة في الوقت المحدد.
  • 4. في حالة عدم رغبتك في التجديد ، فستقوم قمراي هوست بتسليم دومينك في لوحة تحكم خاصة بك .

  • التعاملات المالية

  • 1. نقوم بتفعيل خدمة الاستضافة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام المبلغ، و في حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، و هذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت.
  • 2. في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة أخرى نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .
  • 3. يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق بأسبوعين على الأقل ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق .
  • 4. إن لم يقم العميل بدفع المبلغ في الوقت المحدد ،فسيتم إيقاف موقعه عن العمل ولمدة 3 أيام حتى يتسنى له الدفع، ولا يحق له المطالبة بنسخة من موقعه خلال فترة التوقف هذه.
  • 5. نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال الشهر الأول، مع خصم سعر الدومين و تكاليف التحويل إن وجدت .

  • الدعم الفني

  • 1. أي مشكل طارئة تحدث للسيرفر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب كوارث طبيعية ، سنسعى لحلها بأسرع وقت ، ولايحق للعميل المطالبة بأي أمور مالية .
  • 2. في حالة عدم دفع مستحقات استضافة الموقع قبل تاريخ الاستحقاق ، لايحق للعميل المطالبة بأي نسخة احتياطية للموقع .
  • 2. أي مشاكل تواجه العميل في موقعه بسبب مزود خدمة الانترنت لديه أو مشاكل بجهازه الشخصي ، فنحن غير معنيين بهذا النوع من المشاكل .

  • التزامات الضرورية

  • 1. يتم إيقاف الموقع في حالة وجود شكوى رسمية ضده تتطلب إيقاف الموقع عن العمل مؤقتاً.
  • 2. اي محاول تشهير أو اتهام باطل لقمراي هوست بدون وجه حق ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء صارم ضد العميل .
  • 3. جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة ، ولانقوم بتزويدها لأي شخص إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك .
  • 4. يجب على العميل عند إشتراكه بأحد خدماتنا ، تزويدنا بجميع بياناته الصحيحة حتى نستطيع التواصل معه في حالة حدوث أي مشكلة .
  • 5. يحق لنا إلغاء العقد مع العميل ، دون توضيح للأسباب ،وفي هذه الحالة نقوم بإرجاع كل حقوقه المالية للفترة الزمنية المتبقية له عندنا ، ونوفر له نسخة احتياطية .

  • ● في حالة عدم التزام العميل بأي بند من بنود الاتفاقية فسيتم إيقاف الخدمة عنه حتى يتم إيجاد حل مناسب و قد يصل الموضوع في بعض الأحيان لدفع غرامات مالية .
    ● بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين المنظمة لهذا المجال .